Você sabe quanto o Airbnb realmente cobra em cada reserva? Entender as taxas envolvidas na plataforma é essencial tanto para hóspedes quanto para anfitriões. Em um cenário de turismo cada vez mais digital, essas cobranças impactam diretamente o valor final da estada e, principalmente, a rentabilidade de quem aluga imóveis por temporada.
No Brasil, o modelo de cobrança adotado pelo Airbnb pode variar conforme o tipo de anúncio, o perfil do usuário, a duração da estada e até o meio de pagamento. Além das taxas da plataforma, também há impostos como ISS, PIS/COFINS e, em alguns casos, o IVA (Imposto sobre Valor Agregado).
Se você está pensando em anunciar um imóvel ou reservar uma hospedagem, entender como essas taxas funcionam pode te ajudar a tomar melhores decisões. Seja para montar sua precificação, seja para planejar seus gastos de viagem.
Quer saber o que está por trás de cada cobrança, quanto realmente é repassado ao anfitrião e o que influencia o preço que o hóspede vê na tela? Continue a leitura, porque vamos te explicar tudo isso de forma simples e direta. Confira!
Taxas cobradas de hóspedes
Quem reserva uma acomodação no Airbnb se depara com uma série de valores além do preço por noite. A principal cobrança adicional é a taxa de serviço do hóspede, aplicada pela própria plataforma para cobrir custos operacionais, como suporte ao cliente e manutenção do site.
Essa taxa geralmente representa até 14,2% do subtotal da reserva, que inclui o valor por noite e possíveis taxas extras definidas pelo anfitrião (como limpeza, por exemplo). Em situações específicas — como reservas feitas em moeda diferente da definida no anúncio — essa taxa pode chegar a 16,5% por conta da conversão cambial.
Além disso, para reservas de 28 noites ou mais, o Airbnb costuma aplicar uma taxa reduzida. O objetivo é tornar os aluguéis de longa duração mais atrativos, tanto para quem viaja por trabalho quanto para quem busca uma experiência temporária mais imersiva.
Na prática, o valor da taxa é exibido com transparência antes da confirmação da reserva, junto com todos os outros custos envolvidos. Ainda assim, vale ficar atento: o total pode variar de acordo com o destino, a política de cancelamento e a época da viagem.
Taxas cobradas de anfitriões (proprietários)
Ao anunciar um imóvel no Airbnb, o proprietário precisa considerar que uma parte da reserva será descontada pela própria plataforma. Essa taxa de serviço incide sobre o valor da estada e pode variar conforme o modelo de cobrança adotado, que depende do tipo de anúncio, da integração usada e da política de cancelamento escolhida.
A seguir, explicamos os dois formatos principais aplicados no Brasil: a taxa padrão de 3% (com adaptações locais) e o modelo em que a taxa é concentrada apenas no anfitrião.
Taxa 3%
A maioria dos anfitriões individuais opera no modelo conhecido como taxa dividida, em que o Airbnb reparte os custos de serviço entre hóspede e proprietário. Nesse formato, o anfitrião brasileiro paga uma taxa de 4% sobre o subtotal da reserva, um valor ligeiramente superior aos 3% praticados em outros países.
Esse percentual é calculado sobre o valor por noite somado às taxas adicionais definidas pelo anfitrião (como limpeza ou taxa por hóspede extra), excluindo impostos e a taxa de serviço paga pelo hóspede. A cobrança é feita automaticamente no momento do repasse ao proprietário.
Como o IVA se aplica no Brasil
Como falamos anteriormente, além da taxa base, o valor pode incluir a cobrança de ISS, PIS/COFINS e IVA. Embora o termo IVA seja mais comum internacionalmente, ele é utilizado no Brasil pelo Airbnb como uma categoria genérica para impostos sobre serviços eletrônicos.
Entre setembro de 2022 e março de 2025, as taxas Airbnb foram enquadradas em um regime especial criado pela Lei 14.148/2021, ficando isentas de tributos federais. Passado esse período, os impostos voltaram a incidir normalmente sobre as taxas de serviço.
Se o anfitrião tiver registro fiscal (como CNPJ ou número de contribuinte), é possível adicionar essas informações na área de Impostos da conta do Airbnb. Em algumas situações, isso pode alterar a forma como o imposto é calculado ou declarado, mas é importante contar com o apoio de um contador para garantir conformidade com a legislação vigente.
Taxa somente do anfitrião
Em outro modelo adotado pelo Airbnb, a totalidade da taxa de serviço é paga apenas pelo anfitrião, sem repasse direto ao hóspede. Esse formato é conhecido como preço simplificado, e geralmente varia entre 14% e 16% sobre o subtotal da reserva.
Essa estrutura é obrigatória para:
- Imóveis integrados via software/API (com exceção de alguns países);
- Anúncios vinculados a hospedagens tradicionais, como hotéis, pousadas ou flats;
- Anfitriões que usam sistemas de precificação automatizada, como o Preço Inteligente.
Nesse modelo, o valor exibido ao hóspede já inclui todas as taxas, o que pode tornar o anúncio mais atraente à primeira vista. Por outro lado, exige atenção redobrada do anfitrião ao definir o valor da diária, para não comprometer a margem de lucro.
Esse formato também está sujeito à incidência de tributos como ISS e PIS/COFINS embutidos na taxa da plataforma. Em qualquer um dos casos, o ideal é considerar esses custos na formação de preço para garantir uma operação sustentável e competitiva.
Outros custos para hóspedes
Além da taxa de serviço cobrada diretamente pelo Airbnb, o hóspede pode se deparar com outros custos adicionais no momento da reserva. Esses valores são definidos pelo próprio anfitrião e variam conforme o perfil da acomodação, a política da casa e os serviços oferecidos.
A seguir, listamos os principais:
Hóspede adicional e animais de estimação
Alguns anfitriões optam por adicionar uma cobrança extra para reservas com mais hóspedes do que a ocupação básica. Por exemplo: se o imóvel acomoda confortavelmente dois hóspedes, mas a reserva é feita para três, o terceiro pode gerar um acréscimo na tarifa final.
Outro custo comum é o da taxa para pets. Nem todos os imóveis aceitam animais, mas quando aceitam, o anfitrião pode incluir um valor adicional para cobrir possíveis desgastes ou limpeza extra ao final da estada. Esse valor, quando cobrado, aparece de forma destacada no resumo da reserva.
Taxa de cancelamento
Embora o Airbnb possua políticas de cancelamento padronizadas (flexível, moderada e rigorosa), alguns anfitriões adotam políticas mais restritivas, o que pode impactar no valor reembolsado em caso de desistência.
Se o hóspede cancelar fora do prazo determinado, poderá perder parte significativa do valor pago — especialmente em reservas de alta demanda ou datas comemorativas. O ideal é sempre conferir a política aplicada ao imóvel antes de confirmar a reserva.
Juros de parcelamento
Quando o pagamento é feito por cartão de crédito e o hóspede escolhe parcelar, o Airbnb pode aplicar juros adicionais, dependendo da quantidade de parcelas e das condições da transação.
Essa cobrança não é definida pelo anfitrião, mas sim pela própria plataforma, com base nas regras de pagamento e nos acordos com instituições financeiras. O valor dos juros é informado com clareza no momento do checkout, antes da finalização da compra.
Outros custos para anfitriões
Além das taxas cobradas pelo Airbnb, anfitriões também precisam considerar outros custos operacionais que impactam diretamente a rentabilidade do aluguel por temporada. Alguns desses gastos são obrigatórios para manter o padrão do imóvel. Outros, opcionais, mas altamente recomendados para melhorar a experiência do hóspede e, consequentemente, as avaliações.
Veja quais são os principais:
Limpeza
A taxa de limpeza é um valor que o anfitrião pode adicionar à reserva para cobrir os custos com higienização do imóvel entre uma estada e outra. Essa taxa é definida livremente pelo proprietário, de acordo com o tamanho do espaço, a frequência de ocupações e o padrão desejado.
Ela aparece de forma destacada no resumo da reserva, sendo cobrada apenas uma vez por estada, independentemente da quantidade de diárias. É um dos itens que mais geram dúvidas nos hóspedes, por isso é importante manter o valor condizente com o mercado e com a estrutura oferecida.
Fotografias profissionais
Apesar de o Airbnb permita o uso de fotos tiradas pelo próprio anfitrião, imóveis com fotografia profissional tendem a receber mais cliques, reservas e avaliações positivas. A apresentação visual é o primeiro ponto de contato com o hóspede e pode fazer toda a diferença.
Plataformas como o Airbnb já ofereceram esse serviço gratuitamente em algumas regiões, mas, em geral, o custo fica por conta do anfitrião. O investimento pode variar de acordo com o local, o fotógrafo contratado e a quantidade de ambientes fotografados.
Equipamentos, manutenção e melhorias
Manter o imóvel em boas condições é parte essencial da gestão. Isso envolve reposição de itens básicos, conserto de eletrodomésticos, pintura, revisão hidráulica e até melhorias no mobiliário. Mesmo que esses custos não estejam atrelados diretamente a cada reserva, é importante incluí-los no planejamento financeiro do imóvel.
Além disso, alguns anfitriões investem em comodidades extras, como enxoval de cama e banho de maior qualidade, utensílios de cozinha mais completos, fechaduras digitais ou até kits de boas-vindas com produtos regionais. Esses detalhes aumentam a percepção de valor do imóvel, ajudam a conquistar avaliações melhores e favorecem o retorno dos hóspedes.
Embora muitos desses custos sejam opcionais, eles fazem parte de uma operação mais profissionalizada, especialmente em mercados competitivos como o de aluguel por temporada nas capitais turísticas. Quando bem planejados, podem ser incorporados à precificação para manter a operação sustentável e alinhada às expectativas dos hóspedes.
Como anfitriões podem precificar considerando as taxas
Entender todas as taxas e custos envolvidos é o primeiro passo para montar uma precificação estratégica no Airbnb. Afinal, o valor final da reserva precisa cobrir não apenas a comissão da plataforma, mas também os gastos operacionais do imóvel e ainda gerar lucro para o proprietário.
Confira algumas práticas recomendadas para quem deseja precificar com mais segurança:
Calcule o custo fixo por diária
Some todos os custos recorrentes (condomínio, IPTU, internet, limpeza, manutenção, taxas da plataforma etc.) e divida pela média de ocupação mensal. Isso ajuda a ter clareza sobre quanto custa manter o imóvel por noite e qual deve ser o valor mínimo da diária para evitar prejuízo.
Considere a taxa de serviço do Airbnb
Se você opera no modelo tradicional (taxa dividida), já sabe que 4% do subtotal será descontado automaticamente. No modelo simplificado, esse percentual pode chegar a 16%. Por isso, é essencial incluir essa margem no cálculo da diária, principalmente em períodos de baixa temporada ou em regiões com alta concorrência.
Use ferramentas de precificação dinâmica
O Preço Inteligente do Airbnb ajusta automaticamente o valor da diária com base em fatores como sazonalidade, eventos locais, procura e concorrência. Além disso, administradoras profissionais — como a Seazone — utilizam tecnologias mais avançadas para maximizar os ganhos com preços otimizados.
Faça testes e acompanhe os resultados
A precificação ideal varia com o tempo. Por isso, é importante testar diferentes valores, monitorar a taxa de ocupação e acompanhar as avaliações. Pequenos ajustes podem fazer grande diferença no desempenho do anúncio, especialmente quando bem alinhados com fotos, localização e experiência oferecida.
Entender como funcionam as taxas do Airbnb é essencial para manter uma operação saudável e lucrativa no aluguel por temporada. Se você quer profissionalizar ainda mais sua gestão e contar com suporte especializado na precificação, no atendimento e na performance do seu imóvel, a Seazone pode te ajudar.
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